Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y la Empresa Don Balear por el Precio, la Calidad y el Servicio

Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y la Empresa Don Balear por el Precio, la Calidad y el Servicio

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Como un cliente descontento, es necesario exponer mi lamentable experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear. Los servicios no sólo fueron desalentadores en términos de precio, atención al cliente y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi vivienda de Mallorca, sino que además, la firma no cumplió con la mayoría de lo pactado en el contrato.

Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue desalentador. Pese a que inicialmente se presentaban como profesionales y capacitados, esto modificó prontamente una vez que se firmó el contrato. Las ventanas que se presumía debían ser de calidad superior demostraron ser de una calidad mucho menor de lo prometido. El producto parecía débil y no correspondía con los normas que se especificaron al momento de la venta. Esto no solo afecta la apariencia de mi casa, sino que también genera dudas sobre la longevidad y capacidad energética de las ventanas instaladas.

El precio que pagué fue exorbitante en relación con el atención y la condición proporcionada. Al seleccionar una firma especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con la Firma Don Balear fue todo lo contrario. El valor significativo no se materializó en la condición del material ni en la profesionalidad del asistencia. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se conforma en lo más mínimo con lo que obtuvieron.

El servicio post-venta también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté contactar con ellos para solucionar los problemas que surgieron después de la instalación, pero la reacción fue tardía y ineficiente. Cuando finalmente conseguía comunicarme con alguien, las respuestas eran ambiguas y las alternativas sugeridas eran insatisfactorias. Este tipo de servicio es intolerable, en particular cuando uno gasta una suma significativa de dinero en una mejora para el hogar.

La puesta de las estructuras fue otro punto crítico de descontento. El personal encargado llegó retrasado y no mostró ningún respeto por la propiedad. Dejaron desperdicios y materiales por toda la casa y no se molestaron en ordenar después de finalizar la instalación. Además, las ventanas no fueron puestas correctamente. Hay goteos de aire, lo que indica una evidente falta de profesionalismo por parte del personal de colocación.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han adherido con los puntos establecidos en el documento firmado. Acordaron unidades de una excelente calidad, instalación profesional y un servicio post-venta útil. Sin embargo, lo que he experimentado está distante de ser lo acordado. La falta de claridad y la

incapacidad para respetar con sus compromisos contractuales es una indicación clara de mala gestión.

En conclusión, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear ha sido extremadamente negativa. La condición de las estructuras de PVC instaladas es insatisfactoria, el precio es excesivo, el servicio al cliente es pobre y la instalación fue defectuosa. Además, la firma no cumplió con los compromisos pactados, lo que deja en evidencia su falta de profesionalismo.

Confío que mi relato sirva de alerta para otros potenciales consumidores. Al momento de tomar una decisión, averigüen a detalle y consideren otras alternativas para evitar experimentar estafada una experiencia similar. Como cliente, uno debería obtener recibir lo que se acuerda, y en este situación, www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear han decepcionado estrepitosamente en respetar con sus acuerdos.